开店秘诀：加盟门店如何留住消费者

众所周知，加盟门店具有品牌优势，能够通过品牌的名气做宣传。

简单的一个例子，当我们走在大街上看到有两家奶茶店，一家是普通的奶茶门店，一家是熟知的一点点奶茶门店，绝大多数人会走进熟悉的一家，选择自己喜欢和信任的品牌。

但是，一个品牌门店到了新的城市，也是客人，需要经营周边关系，才能够彻底的吸引顾客，就算熟悉的名创优品到了一个陌生的城市，当地有知名的小众品牌得到了消费者的认可，那么名创如果获得消费者的喜欢，并且拥有忠实的消费者呢?

这些问题，都要从门店策略开始，加盟门店要如何留住消费者，更多的是要去留住老顾客，新顾客有很多不定因素，他们喜欢挑战新鲜玩意儿，也许会被新的品牌吸引走。

但是，很多时候，消费者在购物的时候，是处于信任消费，会选择喜欢并且信赖的门店，所以新门店就要采取策略留住顾客。

留住顾客第一招，保证商品的品质，从加盟总部采购的货物也许是每一家品牌都有的特殊要求，但是又时候品牌的货物确实会有一定的问题，也有少量产品出现了毛病，这个时候大多数顾客不会买到，但是有少部分顾客会发现这个问题，就会反馈。

反馈造成的结果有两种，加盟商积极处理了这个问题，消费者可以看在态度好的情况下下意识给出好评，当然如果门店处理不当，顾客自然也会拥有更多的抱怨，持续的不满便是顾客跳槽的根本原因。

想名创优品这样的饰品店，能够保证商品的质量，或者加上名创本来就是走评价路线，自然在产品的价格定位上非常合理，就算有一点的瑕疵，很多顾客也会对其非常宽容。

相反，价格越贵，顾客对于商品的要求就会变高。

除了商品的质量是稳固消费者的一大法宝外，还有服务也是，良好的服务能够让消费者感受到体验感，当然良好的服务不代表就是随时随地的询问顾客，像悦诗风吟这样的门店，一旦消费者走进了门店，就仿佛安上了一个贴身丫鬟一样，采购物品的时候，还会一直做介绍，反而是一种不好的体验。

因此对于门店的服务质量，不是小心翼翼或者过犹不及，而是发展内心的尊重，没说一句话都带着对顾客的尊重，顾客提了要求及时解决和满足，而不是不停的给顾客制造烦恼。

当然门店重要的还是诚信经营，商人需要的就是诚信，能够得到顾客的信任比什么都重要，产品的质量保证，产品的品牌保证，都是加盟商需要做到的。

尤其是餐饮行业，在食材采购或者保鲜上出现了差错，则会影响顾客的健康，还有门店卫生这些都是对消费者的保障，往往这些都是消费者看不到的一面，如果没有了诚信，就会瞬间失去消费者。

这些都是留住消费者的必要东西，尤其是诚信，当然确实能够吸引消费者，还是需要一定的竞争优势，而竞争优势是属于主观竞争，品牌通过各种各样的营销策略吸引消费者，这也是一个技巧。

加盟的路，还有很长，需要干劲，也需要巧劲。