降低消费者信任，引发诚信危机

一些商家在生产假货、同质产品的同时就已经在进行着不诚实的行为。而为了弥补这种假冒行为，商家不得不用更多不诚信的做法来不断弥补自身编织的“谎言”。由此导致网店刷单、刷信誉，线上购物刷数量、刷信用……各种不诚信的现象比比皆是。

事实上，一旦出现信任危机，影响的不是一两家网店，而是整个零售行业。例如，2014年7月，聚美优品第三方商户“祥鹏恒业”被媒体披露涉嫌造假，当时聚美优品“壮士断腕”，迅速砍掉了整个第三方奢侈品业务线。

国家工商总局表示，尽管多次就不诚信问题约谈电商企业，但损害消费者权益的行为仍屡屡出现。“双十一”期间，某些电商平台出现多种违规促销，诱导消费者盲目消费。还有一些电商平台虚构网络交易额现象严重，一些卖家还通过“空买空卖”刷高交易数量，提高信用。

为此，一些人认为是电商的发展，为假货商家提供了可乘之机，认为电商借助假货来助长自身的业绩。对此马云表示，“假货是阿里之痛，也是中国经济之痛。”在一次接受采访中马云指出：“我不相信靠不诚实能真正成功。我们有个统计，每卖出一件假货，就会让阿里巴巴失去5个以上的用户。从根本上而言，阿里巴巴是假货的受害者。”

且不追究究竟是电商助长了假货的趋势还是假货成全了电商的快速发展，从本质上来看，假货无论是对于生产者、出售者以及线上出售终端平台而言，都是在一点点地侵蚀着消费者的信任感与底线。从短期来看，可能会产生立竿见影的效益，甚至也不会损失几个客户;但是长此以往，随着信誉的不断丧失，不良记录的不断叠加，定会掀起波澜，引发诚信危机，甚至对整个社会都会造成重大的影响。

信誉是一个公司、一个店铺长久生存的前提。保护好它，不仅为自身发展提供一定的优势，也为同行业甚至是其他行业发展带来一定的便利。