产品注入温度和情怀

在现实生活中，我们可以看到越来越多的产品被注入温度和情怀，很多实体商家卖的不再是冷冰冰的商品，而是情怀和人文。实体商家在消费者和店铺之间搭建起由商品、服务、互动、情感共鸣共同组成的桥梁。

美国深受消费者欢迎的乔氏超市就是典型的例子。乔氏超市店门挂着一块石头，旁边的提示板上写道：如果石头是湿的说明天在下雨，如果是干的就是没有雨;地上有石头的影子说明是晴天，否则是阴天;石头左右摇晃说明是大风天气……

“天气预报”的提示，体现的就是经营者的情怀，这种俏皮的、充满温暖的标语在告诉消费者，这不仅是一家贩卖商品的店铺，更是具有人格化的一种存在，这样的被注入生命力的实体店，正是当下消费者所需要的。