服务是琐碎隐于细节的

事实上，服务和细节两者息息相关，服务是琐碎隐于细节的，需要填充真实的内容。从细节入手，看看顾客喜欢什么样的服务，什么样的服务才是好服务。

例如，真诚的态度、发自内心的微笑;具备专业知识，为顾客选购提供建议;用最完美的方式回答顾客的问询;真诚地承认错误，并及时弥补;要始终如一对待顾客，不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。

这种线上零售所不具备的服务优势，是线下实体店的完美标签，并且很多实体店将自身的服务体系更是做到了精致，以此建立稳定的客户关系，形成自身的品牌标志。

总的来说，随着实体店发展的不断成熟，工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务越来越成为实体店崛起的标签，同时，这也是区分线上线下零售发展的重要标识，是实体业发展的强劲动力，在未来，将会有更多诸如此类元素的实体零售店不断崛起，引导更多的消费人群。