潜在市场庞大，小城市及农村尚待开发

在过去两年里，一二线实体店倒闭无数的原因除了电商的猛烈冲击之外，还有一个重要的原因——市场逐渐饱和。在这种饱和的背后，出现多业态的竞争，单一的实体店无以为继，只好关闭门店。

同时，这也说明在三四线城市和农村市场巨大，即使在网络发达的今天仍有许多物流空白的地方，是一片有待开发的蓝海。所以说，京东和苏宁要扎根农村也是不无道理的。

2017年，全国首家大家电“京东帮服务店”在农村正式开业。由于很多农村消费者对网购不太熟悉，对商品和售后服务政策不了解，存在诸多疑虑。所以，京东依托厂家授增长权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势，“京东帮服务店”通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式，为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。并且在未来3年，“京东帮服务店”将在全国区县铺开，达到千余家。

京东商城则把线下实体店开到了农村，打通农村电商“最后一公里”让农民与电商实现“亲密接触”，在实现了线上与线下相互融合的同时，也打开了农村的潜在市场。

实际上，在刘强东宣布开设实体店前，京东就已经开了综合服务中心和智能娱乐体验馆“JD SPACE”， 还牵手永辉， 也就是说， 京东转战实体店早有预兆，对线下市场早已“垂涎已久”