提升服务品质

对于品牌连锁公司来说，不管是实体连锁门店还是网上商店，产品都不光是卖给消费者生产出来的物件，也是消费者在这些地方购物时所感受到的服务。因此，将消费者所受到的服务当成产品进行区分是优势产品，提升服务品质，对于增加整个产品的利润也有很重要的作用。

国际著名公司海尔从1984年到现在从无到有，从小到大，发生了巨大变化。其中很重要的一个原因就是它们一直在提升自身的服务品质，争取将服务做成一个领先其他企业的优质产品。海尔的服务理念是“用户永远是对的”，之后随着巩固和发展，并不断增添新的内容。在星级服务上，海尔提出了两点要求：一是不断向用户提供意料之外的满足;二是让用户在使用海尔产品时毫无怨言。当前，海尔已确立了“高标准、精细化、零缺陷”星级服务战略，“向服务要市场”“靠服务创国际名牌”“靠服务拓展国际市场”“靠服务驱动产品创新”等已成为海尔二次创业的主体思想。

海尔靠着优质的服务，以顾客为根本的精神，将服务和其他企业相比时形成了优势产品，得到了消费者的一致好评。最终吸引了大量的消费者购买海尔产品，大大增加了产品的利润，才成就了今天的海尔。

因此，品牌连锁公司要提升自身的服务品质，对消费者提供相比其他连锁公司更具优势的服务。不管是哪种渠道，都要以消费者为中心，对于消费者反映的问题要及时解决，要让消费者在购物的时候感到开心、舒适。

这样，品牌连锁公司就可以在消费者心中树立更好的印象，在相同类型连锁门店或者网点等其他渠道前，消费者就会更愿意选择服务优质的品牌连锁公司。如此一来，越来越多的消费者也更加愿意购买该产品，这样自然就会大大增加门店利润。

总的来说，产品是销售可以做好的重中之重，消费者在品牌连锁公司旗下的所有销售渠道享受的都是产品，包括但不限于产品本身、服务等。品牌连锁公司要区分出优势产品，让消费者看到你这里的优势产品，他们才会愿意购买产品，才能增加产品的利润，才能够将销售的布局做好，让线上线下的全零售体系变得完善。

连锁品牌通过分析每一个产品的优势劣势，从中发现了产品所具备的价值点，将具有优势的产品和劣势的产品进行有效区分，这不仅让顾客能够直观地看到产品的亮点，实现快速营销。同时，这种区分产品优势的策略也能够帮助连锁店形成自身的发展优势，形成强大的竞争力，最终保证自身在市场之中赢得一席发展之地。