线上线下库存的无缝对接

库存是商店货物销售的保证，不管是品牌连锁门店还是网上商店，都有自己的库存系统在运转。而想要让线上和线下的销售做到无缝对接，就需要将线上和线下的库存系统先进行无缝对接，打造出一个统一的线上线下库存系统。

美国著名高档品牌连锁百货店诺德斯特龙(Nordstrom) 在全美拥有几百家的品牌连锁门店，他们也有自己的网上商店。为了让线下众多的品牌连锁门店和线上的网上商店可以互相合作，达成共赢的目的，诺德斯特龙品牌连锁公司将网上电子商务平台的库存系统和实体店的库存系统进行了有效融合，然后在将连锁公司的线上和线下销售渠道有了统一的库存系统基础上，开始推出网上购物，实体连锁门店取货的“O2O”模式服务。

这样，就在线上和线下库存的无缝对接基础上达到了线上和线下的无缝对接，形成了融合优势，给客户带去了便利，发挥了多渠道销售的综合竞争力。这种线上和线下的无缝对接模式一经推出，即便在美国的经济困难时期，也给诺德斯特龙品牌连锁公司带来了8.4%的销售增长，收入大大增加。

品牌连锁公司可以将线上和线下的库存信息整合在一起，将数据输人一个新的系统，这样，就可以随时查看网店和连锁门店的库存量，及时调配，做到无缝对接。比如，消费者在品牌网店上想买某一个牌子的衣服，但是适合这位消费者尺码的衣服在仓库中已经没有了，如果是以前肯定会经过漫长的后台调配才有可能找到满足这位消费者尺码的衣服，这会极大地影响消费者的购物体验。

但是如果线上和线下的库存系统已经无缝对接，就可以在系统中通过数据及时查询到哪家线下连锁门店有符合消费者尺码的衣服，然后将消费者的订单发给有衣服的那家连锁门店，那家连锁门店接过单子，就可以给消费者发货，消费者就不再需要经过漫长时间的等待了，销售的效率和给消费者提供的购物体验将会大大增加。