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强化沟通,纠错高效

来源:说书人2020-06-11 15:35:14 阅读:622

简介:商场安全工作中时常会发现,部门之间、同事之间或存在“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的现象和个别同事“唯我独尊”不服输的“鸡...

商场安全工作中时常会发现,部门之间、同事之间或存在“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的现象和个别同事“唯我独尊”不服输的“鸡头”文化思想,很大程度上影响了部门工作效率和个人的发展。那么商场安保管理人员如何解决这一问题呢?就是要注重沟通,有效沟通,创造无限价值。

强化沟通,纠错高效

(1)沟通制度化。商场安保部门人多、事繁、双重管理,所以要求我们学会并善于做好上下级间、同级间、下属间的沟通。比如在重大活动前(商场开业、大型活动明星演艺等),完成任务后,新设备进商场,员工入、辞职,同事隔阂时,家庭变故时,年终评先晋升前后等,都需进行谈心谈话,以化解矛盾,增强沟通。通过广泛的谈心谈话,化解商场安全部门内部的摩擦与不协调,实现部门同事上下级间的融洽和统一。

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(2)给员工一个舞台。工作不仅是谋生手段,更是快乐和成就感的源泉。所以安保人员要珍惜宜家给我们带来的机遇和挑战(工作舞台),带着激情激励员工努力展示自己,营造和谐快乐氛围,创造高效工作。

(3)群策群力。群策群力的核心就是全心全意地相信、依靠员工。作为宜家安保管理者,就是要围绕宜家文化,在部门内解决三个问题:一是给员工以公平感,最低做到心理感觉公平。二是努力创造或给员工以施展才华的机遇。比如,推荐竞聘、内部晋升、拓展活动等,员工有多大心(能力)咱就给他多大舞台(发展空间)。三是给员工成就感。即:多激励少批评,人性化管理,尊重员工价值。

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(4)会议沟通。毛主席说过:如果没有准备,就不要急于开会。我们安保部门要通过不定期地召开会议,强化内部沟通。会前要事先通知,让大家知道要讨论什么,解决什么问题,并早做准备。

宜家给了沪杰保安一个发展的平台,我们与宜家一起成长。我们非常珍惜与宜家家居4年的合作,我们也坚信用我们的真诚和努力一定可以携手宜家,走出美好的未来。

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