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华美公司物流业务流程改造

来源:说书人2020-06-13 14:54:40 阅读:713

简介:华美公司是一家集生产、销售、服务及品牌运作于一体的酒店餐饮用品专业供应商。公司长期以来专为星级酒店、大型酒楼、咖啡西餐厅...

华美公司是一家集生产、销售、服务及品牌运作于一体的酒店餐饮用品专业供应商。公司长期以来专为星级酒店、大型酒楼、咖啡西餐厅、酒店公寓等餐饮娱乐行业提供完整的餐饮用品配套服务。近年来多元化的销售模式使其销售业绩持续攀升。但是,华美产品从各地分公司到专卖店、专柜的过程中,却常常发生差错。如华美公司规定经销商必须到各地分公司取货,但由于经销商分布很广,取货时,有的经销商常常要坐一整天车才能到达分公司仓库,有些没车的经销商拿到货物后还要租车运输、自行装卸,这给他们带来很大困难。

华美公司物流业务流程改造

不仅经销商感到吃力,华美公司也感到运作成本太高。华美采用这种方式通过长途陆运或空运将货物从广州工厂运到各地分公司的仓库,然后通知经销商到各分公司提货,要配合这种物流模式,华美在中国的75家分公司就要建75个大大小小的仓库,分散的库存导致信息的不畅通,华美销售额流失巨大。加上多个环节操作使华美不得不投入大量的人力成本,这种消耗大、速度慢、管理难的物流模式严重阻碍了华美的发展。

华美公司物流业务流程改造

为了解决这一问题,华美公司决心重组在中国的供应链体系。经过将近一年的考察、研究,华美公司最终拿出了一套叫做“直达配送”的物流解决方案。华美在北京、上海、广州、重庆、沈阳、郑州、西安、武汉等城市共设立了8个物流中心,取消了原来在各分公司设立的几十个大大小小的仓库。华美生产出的货物直接运输到8个物流中心,各地经销商、专卖店通过上网直接向华美总部订购货物,然后由总部将这些订货信息发到所分管的物流中心,物流中心据此将经销商所订货物分拣出来整理好,在规定的时间内送到经销商手中。“直达配送”项目确定以后,华美公司还通过招标方式选择了中邮物流为公司提供第三方物流服务。

华美公司物流业务流程改造

中国邮政物流开始为华美提供以北京为中心的华北地区直达配送业务,并逐步渗透到东北、西南等地。中邮物流重组了华美产品销售物流体系,并与华美实现了信息系统对接,还开通了网上代收货款服务。

中国邮政物流在运输、仓储、配送、信息服务和资金收付结算等物流环节均制订了科学、完善的操作规程和监管制度,确保在每个环节注入“精益意识”,以优质服务和良好信誉打造精益物流品牌。在华美一体化物流体系中,中邮物流还指定专人负责网上数据信息管理,实现了数据信息管理的网络化。经过3个多月的初期运作,华美产品配送服务得到了国家邮政局的肯定和华美公司的认可,配送准时率99%,物品完好率100%,信息反馈率98%,客户满意率99%,均达到国家邮政局的要求。

可以说,中邮物流已为华美公司提供了包括干线运输、仓储、配送、退货处理、信息服务、代收货款等多项服务,华美的供应链开始变得紧凑起来。重新调整物流系统给华美公司带来的最明显的变化是:过去70多家分公司仓库减少为8个区域分拨中心后,物流操作人员由过去的600人减少到182人,降低了物流成本和物流资产占用。

而且,在配送时间上,实行直达配送前,如果厦门的一家经销商要货,必须先通过华美厦门分公司订货,由分公司统计好各经销商的订单后给总部下订单,再由广州工厂将货物运到厦门分公司,分公司通知经销商自提。这样的过程通常需要5一10天左右。实行直达配送以后,从经销商上网订货到送达只需要2一3天时间,降低了缺货损失。

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