配送中心订单流程

就商业活动来看，配送中心的订单处理为商业交易的一环，是配送中心与零售门店或其他客户的互动作业，因此并不是单独的内部作业即可完成。从客户(门店)下单、配送中心接单、订单资料输入处理到出货商品的拣货、配送、签收，直至最后请款、取款，这一连串的数据处理不是物流中心单方面的内部系统作业，而是双方之间相关系统的一体活动，如图2-3所示。

接单作业是订单处理的第一步，目的在于取得客户的订货资料。随着流通环境及技术的发展，企业或零售门店的订货方式由传统的人工下单、接单方式，演变为计算机间接或直接送收订货资料的电子订货方式。