无店铺业态

无店铺业态是指不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给顾客的零售业态。无店铺销售的主要业态包括：展示销售、通信销售(包括邮购与媒体营销)、访问销售、聚会示范销售、电话营销、自动化销售、复合式销售和新媒体销售等8种。

1.展示销售

展示销售是在没有特定销售场所的情况下，临时租用饭店、百货公司、办公大楼或居民活动中心等场所的一角展示商品，并在现场进行销售活动。

2.通信销售

通信销售是一种经“广告媒体”进行销售的销售活动系统，它必须依赖媒体的表现，刺激顾客产生购买欲望，进而透过通信媒介产生购买行动。通信销售又区分为邮购(mailorder) 与媒体营销两大类。邮购是通过邮局， 利用产品目录、DM、传单等“小众媒体”将商品的信息直接传递给顾客;媒体营销则是通过电视、广播、报纸、杂志等“大众媒体”将商品的信息呈现在顾客面前，诱使顾客上门或打电话订购，以完成买卖双方的交易程序。

3.访问销售

访问销售也称为人员推销，是通过直销人员直接到顾客所在地(如住宅或办公室等地)展示产品目录、样品或产品本身以达到面对面推销的目的。

4. 聚会示范销售

聚会示范销售是利用社会或团体里的意见领袖(或直销人员自己)的名义出面邀请，举行家庭聚会或派对，借由轻松、愉快的现场气氛，很自然地推荐或示范某些产品，提供相关的产品知识(情报)，甚至达到销售的目的。这是一种较不带商业信息，也比较不会对被推销者产生压力的销售方式，比较适合一些有隐秘性的、复杂的、需要示范讲解的商品，如内衣、健康食品等。

5. 电话营销

电话营销是利用电话来达到销售商品或服务的一种销售方式，它利用企业档案库内已登录的目标消费群，对特定对象进行促销活动、市场调查、顾客服务等业务，是一种重视对个别客户服务的双向沟通管道。

6. 自动化销售

自动化销售是利用自动售货机，投入特定的交易媒介(硬币或电脑记录卡等)， 完成商品或劳务的销售。例如，自助洗衣、电子游戏机、行李存放保险箱、自动计时停车器等。

7.复合式销售

复合式销售是将各种不同的销售方式，按照商品的特性、市场的需要以及竞争的状况，有效地组合运用，以扩大销售的对象与范围，整体地发挥相辅相成的效果，从而提升销售业绩。例如，日本资生堂化妆品公司除了在百货公司设置专柜之外，还拥有许多特约店。

8.新媒体销售

新媒体销售是指电子化购物，它是利用最新通信媒体如传真机、网络等将商品信息传送给顾客，再由顾客以单向或双向的信息传递，完成订购程序。新媒体销售的主要优点是：让顾客可以在家里透过各种通信媒体，获得大量的情报，以便迅速购物，节省时间。同时，在货款的支付方面也省略了当面交款的种种麻烦。