系统论思想

系统论认为，整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同的基本特征。这既是系统所具有的基本思想观点，也是系统方法的基本原则，表现了系统论不仅是反映客观规律的科学理论，具有科学方法论的含义， 是系统论这门科学的特点。“System Approach”可直译为系统方法，也可译成系统论，因为它既可代表概念、观点、模型，又可表示数学方法。 系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔朗菲强调，任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加，系统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的性质。他用亚里士多德的“整体大于部分之和”的名言来说明系统的整体性，反对那种认为要素性能好，整体性能一定好，以局部说明整体的机械论的观点。同时认为，系统中各要素不是孤立地存在着，每个要素在系统中都处于一定的位置上，起着特定的作用。要素之间相互关联，构成了一个不可分割的整体。要素是整体中的要素，如果将要素从系统整体中割离出来，它将失去要素的作用。就像人的双手在人体中它是劳动的器官，一旦将手从人体中砍下来，那时它将不再是劳动的器官了一样。 系统论的基本思想方法，就是把所研究和处理的对象，当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性，并用优化系统观点研究问题。世界上任何事物都可以看成是一个系统，系统是普遍存在的。大至渺茫的宇宙，小至微观的原子，一粒种子、一群蜜蜂、一台机器、一个工厂、一个学会团体都是系统，整个世界就是系统的集合。 按照系统论的观点来看，连锁零售企业同样也是一个复杂的系统。连锁零售企业系统是由连锁总部子系统、门店子系统和物流配送子系统构成。连锁零售企业系统的运行，一方面受到来自系统外部的微观环境因素，如供应商、顾客、竞争者和宏观环境因素，如政策、经济社会等的影响，与外部环境进行着物质和能力的交换;另一方面又受到来自系统内部各个子系统之间的相互作用和协调。