讲师队伍建设

组建一支高素质、专业的讲师队伍，是保证连锁企业连锁体系日常培训和操作训练工作正常有效运作的关键，是企业输出高质量连锁经营专职、专业人才的基础与保障。所以，讲师队伍的建设是训练系统构建的基础，也是训练系统的重要环节。

连锁企业训练讲师一般分为三类：内部专职讲师、内部兼职讲师和外聘专业讲师。

◎内部专职讲师，隶属于公司培训中心，为培训中心正式讲师。

◎内部兼职讲师，由公司中高层经理、业务主管或优秀员工、技术能手等兼任，通过内部考察选拔。

◎外聘专业讲师，从外部培训机构聘请的专业讲师，承担部分内部专职和兼职讲师无法完成的培训课程。

讲师队伍的建设中，内部讲师的建设特别是内部兼职讲师队伍的建设将是重中之重。发展内部兼职讲师，可以充分利用公司内部人力资源，以身传教，更能把管理和技术理论与公司的实际情况相结合，有效地提升学习与培训的效果。同时，加强内部兼职讲师队伍建设，能有效提升讲师的语言组织及表达能力、逻辑性思维能力等，使其以身作则，能很好地树立管理者或业务模范形象。

◎对于管理者，成为讲师后，可以扩大管理者的影响力，使其对下属的复制更加系统化，增强组织的学习氛围。

◎对于业务骨干、业务能手作为培训者，不断分享自己的成功经验，让业务能手做训练复制，将会发挥更大的绩效。

◎对于企业，发展内部兼职讲师，可以促进企业学习型团队的建设与学习型文化的形成，降低企业培训成本。同时为适应市场不断变化的需要，为公司快速发展、持续扩张、高质量复制系统打下坚实的基础。

针对目前连锁企业连锁体系的发展状况，在内部讲师队伍的建设上可以分为三个步骤来实现：

第一步骤：

组建管理者讲师队伍

◎通过有效地展开导入、启动、实施“管理者就是培训者”活动，把公司现有的管理者培养、吸纳到讲师队伍中来。

第二步骤：组建技能类讲师队伍(管理者讲师启动后再执行)

◎从连锁企业现有连锁系统、各部门、各区域抽调经验丰富、语言表达能力强的技术能手及业务精英组建技能类讲师团队，负责各部门、各区域或门店的日常训练工作。

◎每个部门由部门负责人推荐内部兼职技能讲师，至少一位，学习互助小组，开展自我学习、研讨、组织、分享。

◎将技能培训项目对应到人，结合所在岗位，专人开发课程，水的兵，将公司各级精英的智慧沉淀下来，同时达到巩固提升内部讲师的岗位技能。以便未来组织铁打的营盘流

第三步骤：

构建连锁企业讲师队伍框架