连锁运营的规范性要求

连锁运营的规范性要求通过公司内部运营管理手册、训练手册及DV教材、网站公布、提供服务器下载、电子邮件、传真等方式知会各分公司、区域及连锁门店;同时各项督导标准与及时通知各相关部门、分公司/区域及连锁店。督导人员的责任和权利

总部、分部督导部人员为督导管理工作的主要执行人，此外由总部督导部临时授权的其他相关人员亦可承担督导职责。

督导人员的主要工作职责根据连锁经营的战略目标及发展规划，负责监督各分公司、各区域、各门店的运营行为与运营活动是否符合公司要求的标准与规范，并及时提供帮助与指导，对违规或不利行为进行纠正或处罚;同时负责监督总部各部门对连锁门店服务的针对性、及时性和有效性，调查连锁门店的满意度，向对应部门反馈合理化建议;规范和帮助符合企业发展思路的运营行为，提升企业连锁运营、执行能力，协助企业战略发展目标的达成。