快乐服务的企业文化

与传统酒店的规范、标准化服务截然不同，7天倡导“用心创造感动”的快乐服务，用发自内心的快乐去服务客人，而非使用死板、僵化的所谓标准。7天的快乐服务无时无刻不贯穿于企业文化中：在团队建设方面，7天讲求的是人人都快乐，倡导员工通过团队合作在达到目标的同时，也享受合作过程中产生的快乐;在酒店环境氛围方面，7天通过“会员笑脸墙”“装饰画” “背景音乐”等一系列的硬件布置，营造“我被快乐包围着”的气息;在顾客服务方面，除了保持规范、标准化服务外，还增加了“参与更快乐”“玩中增快乐”的快乐服务。

通过这一系列的会员互动，客人在不知不觉中获得了快乐。在酒店行业竞争激烈的今天，争相提高服务质量以增加经济效益已成为酒店制胜的法宝。7天通过快乐服务，为酒店服务赋予了全新的内涵。7天所倡导的快乐服务是内在与外在相结合的真情服务，体现出暖、情、快、值的特点，给客人留下难忘的记忆，这是现代服务业一种完美的“共赢”。