连锁企业经营管理的基本原则是四化

连锁企业经营管理的基本原则是四化，即标准化、简单化、专业化、独特化，缺哪一个，连锁经营系统都难以形成。而四化之中最主要的就是标准化，标准化是指为持续性生产，销售预期品质的商品而设定合理又较理想的状态、条件以及能反复运作的经营系统。标准化在一定程度上是专业化与简单化的体现，因为连锁的最大特征之一就是具备可复制性，而标准化是复制的必备前提。实际上中国连锁企业也意识到了标准化的重要性，更意识到了各门店在店面形象、商品与服务品质、营运流程等集中体现营业力的方面要做到类似于麦当劳、肯德基一样的标准化，但事实上的情况又是如何呢?

我们非常遗憾地看到很多国内连锁企业连起码的VI(店面形象识别)都没有做到，商品服务品质更是一家比一家花样多，除了有统一的名字让人感觉上算是个连锁企业外，有时很难找到其他相应的标志来作为连锁企业的证明……个性化的门店会造成事实上的单店经营，难以实现真正意义上的连锁管理，同时也必然带来扩张和管理上的困难。下面将介绍三家成功的连锁企业，它们各有一套标准化的经营管理模式。