变买卖式的对立关系为顾问式的朋友关系

在大多数情况下，直销员和顾客的关系是买卖式的对立关系：顾客想，你肯定是想把你的产品推销给我，肯定是“王婆卖瓜，自卖自夸”，所以，我要捂住自己的钱包，不能轻信你的忽悠;大多数直销员都是处在这种心理状态，不管顾客的需求如何，反正你能掏钱就行—— 进了自己口袋的，即使是蚂蚁也是肉，总比不开张强。这往往导致终端销售不能成交或顾客买了不适合自己实际需求的产品而导致顾客的不满意，产品后继销售困难。新编制的《消费者选购指南》的出发点，就是要改变这种对立的关系，变买卖关系为顾问关系，变对立关系为朋友关系。直销员不是急于卖给你东西的推销员，而是你可以信赖的选购顾问，像你的邻家朋友一样，告知你选购产品的误区、陷阱、选购标准，帮助你选购到称心如意的好产品。你可以不买HM公司的产品，但我一定要让你知道能用、好用产品的标准，让你能最终选购到能用、好用的产品。