接近顾客,创造契机
简介:主动招呼法:使用迎宾用语; 商品接触法:直接给顾客介绍他正在看的商品,注意控制语速、语调; 称赞聊天法:从赞美顾客、与顾客聊...
主动招呼法:使用迎宾用语;
商品接触法:直接给顾客介绍他正在看的商品,注意控制语速、语调;
称赞聊天法:从赞美顾客、与顾客聊天开始,再切入正题;
服务接触法:友好地询问顾客是否需要帮忙和服务;
POP接触法:简单打个招呼, 主动将公司宣传册、宣传单页递给顾客;
询问应答法:听到顾客招呼声音,及时应答并接近顾客。
简介:主动招呼法:使用迎宾用语; 商品接触法:直接给顾客介绍他正在看的商品,注意控制语速、语调; 称赞聊天法:从赞美顾客、与顾客聊...
主动招呼法:使用迎宾用语;
商品接触法:直接给顾客介绍他正在看的商品,注意控制语速、语调;
称赞聊天法:从赞美顾客、与顾客聊天开始,再切入正题;
服务接触法:友好地询问顾客是否需要帮忙和服务;
POP接触法:简单打个招呼, 主动将公司宣传册、宣传单页递给顾客;
询问应答法:听到顾客招呼声音,及时应答并接近顾客。