销售服务原则
简介:不可强行推销,不可只卖给顾客自己喜好之物,要卖给顾客适用之物;不可诋毁其他品牌抬高自己,只可真实地介绍所卖产品的品牌文化...
不可强行推销,不可只卖给顾客自己喜好之物,要卖给顾客适用之物;不可诋毁其他品牌抬高自己,只可真实地介绍所卖产品的品牌文化和产品性能;
卖产品之前先“卖自己”一卖自己的微笑、真诚和关怀;做客户的消费顾问,尽可能提供灯光设计成套方案;不一定把真话全部说完,但一定不说假话;
不要把价格当作导购促销手段,坚持固定的价格是要让顾客物有所值;一定要让顾客触摸和体验产品;销售现场和销售后对客户进行产品的使用和日常操作维护说明。