促销员的选配及培训

促销人员素质的优劣是促销活动能否成功的关键，一般来说，促销人员应具备与人相处、赢得他人信任与好感的能力，富于进取心和自信心、精力充沛、善于交流，同时还应有良好的职业道德和丰富的业务知识。

在促销人员被选定后，在执行促销项目之前，必须进行促销人员基础和促销项目专案培训。

(1)促销员的招聘

广告招聘：这是一种最常用的形式，在报纸上刊登招聘广告，聘海报张贴在学校(主要指招兼职促销员);通过职业介绍所中介提供招聘信息;或者直接把招经员工推荐;促销员介绍其同学、朋友加入。

(2)促销员甄选程序

初步面试来判定申请人的态度是否诚恳，语言表达能力如何，是否具备一般促销员的条件。

填写申请表，申请表内容包括：

个人资料及相关证件、联系方式、学历背景、应聘条件、相关工作经验等。

(3)促销员培训

①培训方法

上岗，正规资格取得培训：三天培训、一天记忆、一天复习考试;背诵法培训：要求记忆的公司企业文化、品牌理念、产品知识和推销说服技巧，必须人人背下来;选定专题指定人员讲授培训法;销售难题解决方案研讨并成文培训法;把培训内容撰写成文章在内部刊物发表;突击抽查培训法：随同拜访或者现场指导培训法;顾客异议回答方案和销售难题解决标准手册编撰培训法。

②培训内容

对促销人员的培训要有详细的培训计划和明确的培训目标，并由经验丰富的专业人员指导(可聘请当地优秀促销员当老师)。促销人员培训的内容是根据培训目标来确定的。通常培训的内容如下：

企业情况： 如企业的发展历史、企业文化、长远发展规划等情况。

产品知识：如产品结构、产品性能、产品质量、产品技术先进性、产品用途、产品使用、保养和维修方法等。

促销工具：终端营业如POP、货品等怎么布置， 对顾客的基本常用语， 早晨上班顾客未来之前首先应该干什么等。

市场情况：市场情况通常包括三大内容：

消费者职业、身份、地位、收入、信用、购买心理、购买动机等情况分析识别;

竞争对手的情况;了解竞争产品知识尤其是缺点、零售价、促销信息等。促销活动介绍。促销方式、内容的介绍。

促销活动流程及促销员所要担任的角色，即主要干什么，应该怎么做。促销设备、仪器的使用方法。促销员奖惩制度说明。