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电话恐吓处理规范

来源:说书人2020-06-29 18:06:24阅读:839

简介:接到电话时的处理方法: ①任何人接到恐吓电话,都应听清来电者的每一个字、噪音及背景声音,以猜测来电者的位置。 ②假装听不清...

接到电话时的处理方法:

①任何人接到恐吓电话,都应听清来电者的每一个字、噪音及背景声音,以猜测来电者的位置。

②假装听不清电话,拖延来电者占线时间以尽量获取更多信息。

③如果来电说完就挂断电话,则应立即通知上级营运部经理或者区域总经理,以便采取进一步行动和对策。如有录音设备要及时对通话进行录音。接到电话后的处理方法:

①对电话内容绝对保密,并立即通知区域经理、上级营运部经理。

②上级领导接到消息后应立即向公安机关报告,并召集应急处理小组人员进行磋商。

③向公安机关报案后,应尽量不声张,以引起不必要的恐慌,给客户造成不好的影响。

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