加盟总部的内部管理

(1)公司目标。该加盟总部是否有明确的发展目标，对投资者的决定有一定参考价值。因为只有有发展目标的集团才有完善的运作，才会对集团的运作有完善的管理，包括继续推广业务，尽力支援各加盟店的发展。当然，公司目标应建立在实事求是的预计上，而不是盲目的夸大其词，哗众取宠。

(2)管理结构。投资者应尽可能取得一份该总部的组织机构图，这份结构图能显示一些公司管理的运作方式，如总部设置了哪些机构，各机构负责什么工作，其领导人是谁等等。公司结构合理是公司运作高效率的保证。

(3)管理人员素质。公司管理阶层的才能和经验是公司不断发展的关键。管理者的才干表现在既有原则性，又有灵活性。他应该是既能严格地执行双方共订的合约，又能充分了解实际情况，善于吸收建议，使公司保持旺盛生命力的人。其中，高层领导人的才能又是最重要的。很多公司的手册都会简述高层领导人员的创业经历和工作经验，这是了解总部高层领导人员素质的好途径。如果总部是小型企业，投资者应在治谈时注意向接待人了解这方面的情况。

(4)员工流失率。流失率的高低可以在一定程度上反映公司的管理水平及工作辛苦状况，当然，有些公司流失率较低也可能是因为其薪酬福利较优厚。香港一般公司每年的流失率为10%~20%，即100人的公司，一年后平均有10~20人离开。这数字已经偏高，因此，国外特许加盟总部人员流失率不应超过20%，否则属不正常。