日本“7-11”便利店在这方面极为重视

日本“7-11”便利店在这方面极为重视，他们定期在每周的星期二举行会议，参加人员有公司高层职员、区域经理、地区经理、征募顾问、现场咨询员、部分店长等。上午一般是对前一周发生的问题交换意见和商讨对策，下午的内容通常是针对营销方案、“7-11”系统的更新或新产品导人等问题交换意见。“7-11”每次花在教育训练和开会上的费用大约为600万日元，每年的费用高达3亿日元左右。在日本企业里，恐怕只有“7-11”花费如此巨资进行总部与各分支机构的频繁交流和沟通。

总之，加盟总部要想整个特许事业能不断发展壮大，就必须使每个加盟者都心甘情愿地与总部站在同一阵线上，共同努力开拓业务。总部也应关心每一家加盟店的经营情况，关心加盟者的经济环境，不要把加盟店的成败看成只是加盟者的个人得失，应该把它看成是整个企业的其中一部分，只要有一间加盟店经营失败，都是整个企业的失败。“唇齿相依，唇亡齿寒”，相信这道理谁都明白。