家具翻新公司的会员风波

英国一家名为Wood cure 30的家具翻新公司， 于1982年成立，到1986年已发展了30间加盟店。而在此时，问题开始严重起来。问题的出现主要是在于15%的每日管理费用上。这在利润不高的家具翻新行业来说，是一个不切实际的加盟条件。而且总部提供的培训课程也不足，以致加盟店的服务水准不能保持一致，经常出现参差不齐现象，顾客往往因此而拒付费用或扣除一部分金额。

加盟者原先之所以被这家企业所吸引，是因为该公司是英国木头保存协会(简称BWP A) 及英国防止水险协会(简称BCDC A) 的会员， 及一连串其他有关协会的会员， 他们以为自己加盟后也自然成为这些协会的会员。后来被揭发，该公司被BCDC A开除了会员资格， 而BWP A也去信该公司声明会员资格不能自动转移给加盟店，各加盟店要成为会员必须自行个别申请及审核。后经调查，该公司的其他会员资格也均不属实。但总公司诈称自己拥有这些协会会员的资格，还教加盟者对客户说拥有同样的会员资格。

总公司预计每间加盟店每年纯利约有21万港元，事实上，大多数加盟者在开业两年后还赚不到分毫。后来，忍无可忍的加盟店组织起来成立一个协会与总公司讨价还价，到了1988年，其中5家加盟店已终止合约，其余20家加盟店共同成立了另一字号的企业继续经营。尽管总公司没有遭受倒闭的命运，但大多数加盟者都损失了一大笔投资金额。

其实，每一个专业协会都有自己审批会员的准则和程序，在日渐普遍的特许经营潮流下，这种会员资格往往造成很大的误解。如旅行社、房屋经纪、专业学校等，一般人往往以为只要总部是协会会员，自己加盟后也自然成为其中一员，这是非常天真的想法，望后来者一定不要存此奢望。