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售货员有否跟顾客打招呼

来源:说书人2020-07-07 10:09:58 阅读:671

简介:1.售货员有否跟顾客打招呼,每一个经过身边的客人,他们也应该跟他打招呼,不论他有没有购买货品。 2.他们打招呼时的态度是否友善...

1.售货员有否跟顾客打招呼,每一个经过身边的客人,他们也应该跟他打招呼,不论他有没有购买货品。

2.他们打招呼时的态度是否友善及主动,笑容是否很勉强,站在店内是否像沉思,是否不停地唱歌……

3.售货员有没有在适当的时间向客人介绍货品,或是客人选购了货品后有没有尝试再推销其他货品或是介绍公司现在的宣传。

4.收银员招待客人是否礼貌,必须双手接过客人的金钱,找回零钱或送上货品时,必须双手送上及道谢。

5.收银员完成交易的速度是否表现出专业的态度,对店内的电脑操作是否熟练。

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