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用户(顾客)对本业连锁店的压力

来源:说书人2020-07-07 15:48:38 阅读:644

简介:用户(顾客)对本业连锁店的压力,表现在要求价廉物美、服务周到。用户可利用业内连锁店、替代品相关行业竞争者的竞争施加压力。用...

用户(顾客)对本业连锁店的压力,表现在要求价廉物美、服务周到。用户可利用业内连锁店、替代品相关行业竞争者的竞争施加压力。用户压力的大小,主要取决于行业产品的供求关系,竞争对手的相关策略等。因此必须对服务对象进行调查了解。不同服务对象有不同消费需求。认真研究服务对象,就要研究不同消费对象的消费需求,包括消费规模、消费层次、消费习惯、消费水平,消费趋势等内容。消费规模有全部与部分;消费层次有高中低档;消费习惯有一般、特殊、风情之分;消费趋势有方便、求美、求新等多种要求。

用户(顾客)对本业连锁店的压力

以正在兴起的快餐业为例,人们为适应工作与生活的快节奏,对快餐的需求越来越大,消费规模是庞大的,这种快餐消费层次主要是工薪收入者,消费水平属中低档为主。消费习惯是游乐或工作之间;年轻人居多,消费趋势企求口味多样,快速卫生。快餐连锁的目标市场便可以寻找到。

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