自选分店收银业务管理

(1)严明收银员的作业纪律。收银员营业时身上不可带有现金，不可为自己亲朋好友结算收款，不擅自离开收银台让顾客排队空等，不可任意打开收银机抽屉查看数字，清点现金，在营业期不可看报、闲聊。

(2)收银员装袋作业管理。收完顾客货款，把收银发票交给顾客以备核对。收银员还应将结算完的商品为顾客装入企业的包装袋，便于顾客携带。在装袋时，硬重商品垫底装袋，正长方形商品放入袋两侧作大架，瓶装、罐装商品放中间以免被外力破损，易碎或轻泡商品放上面，冷冻品不与其他商品混放，以免污染其他商品，促销中的广告或赠品要确认放入包袋，顾客离开时，要提醒顾客检查自己购买商品是否遗漏。

(3)收银时价格确认作业管理。收银员要熟悉商品在商场中位置、价格，每天价格变动情况。如遇价格标错，即通知值班长纠正，如价格标价低了，在正确计价时应向顾客婉.转解释。

(4)营业收入的作业管理。1收银员下班前必须先清点收银台内现金，并和收银机累计总帐核对，对当天发生收银差错在正常差错率以外的差错要回忆情况，查明原因，确系收银员应负责任的，则所短缺金额，要收银员全赔或部分赔偿;②结算后收银员在指定地点把货款点交收银组长，并填写每日营业收入结帐表，由收银员和值班长签名，结帐表交会计部门查核和入帐。