必须妥善处理好与社会各界的关系

连锁店要赢得出众的形象，还必须妥善处理好与社会各界的关系，积极参于各种社交活动，热心公益事业。首先应注重联络有关人员，如在开业、店庆之际，可邀请社会名流、政府要员出席、剪彩等，平时也要积极沟通。假日旅馆就明确要求每个经理人员必须挤出时间拜访有关部门、民间俱乐部等，介绍自己的业务及设施、其次，向各种有影响力的体育、文化活动，慈善事业提供赞助、捐款，也是一~种重要的社交公关手段。麦当劳每年捐出4%的营业所得约5000万美元用于各种赞助活动。麦当劳叔叔慈善基金会自1984年成立至今，已向世界各地有关儿童事业单位捐款500多万元。另外，连锁店各分店-般都以一定区域的居民为目标顾客，所以应积极处理好社区关系，根据附近商圈的特点策划公关活动。如座落在王府井的表当劳分店，就经常组织员工打扫天安门附近的卫生。所在地区举办全区性中、小学生运动会，他们又及时提供赞助。