沃尔玛形成了自己的经营特色

1.品种齐全

顾客只要到其中任何一家连锁店，几乎可以买到所有需要的物品。

2.价格低廉

沃尔玛的经营宗旨是：提供尽可能多的商品，以尽可能低的价格出售。并提出“销售的商品总是最低价格”的口号。在同种商品中，沃尔玛的价格要比最大的竞争对手凯马特的价格低5%。

3.微笑服务·

沃尔玛的创始人沃尔顿认为，物美价廉，固然可以吸引消费者，但还远远不够。沃尔顿要求他的售货员要努力提高服务质量，并规定，当任何一位客人距离营业员三米的时候，不管营业员在做什么工作，都必须面向顾客，微笑问好，并询问“有什么需要我效劳的吗?”

4.包退包换

沃尔玛的经营特色除了注重价格和服务外，还注重商店的信誉，顾客在沃尔玛的任何一家连锁店购买了物品，不论是什么原因，也不论多长时间，只要想退想换，随时可在其中一家店进行。

标准连锁在市场竞争中体现出的主要优势是：能够通过大批量采购，大幅度降低经营成本和价格;可以统一调配资金、设备、商品及人员，有利于充分利用企业资源，提高经营效益;各连锁店可以将主要精力用在商品管理和改善服务上。另外，由于各连锁店不是独立主体，其关闭、调整和新店的设立、开张基本上属于公司内部的事物，受外界制约相对较少。因此，总公司对分店布局和新店开发具有较大的灵活性和方便性。但是采用标准连锁的方式，总公司一般必须有较强的经济实力，而且要能够处理好集中管理和分散经营的关系。