总概念的内容大致如下

(1)调查结果的要点。

调查结果的要点是对事前调查的结果进行扼要地整理，对其中的重点加以解释说明。

(2) 企业的CIS概念。

企业的CIS概念包括企业未来的经营风格、理念、形象、方针、业务范围、重要概念等。在这里，必须把企业未来的概念做一个完整而扼要的叙述。

(3)具体可行的策略。

为了具体地表达上述概念，必须列出实际可行的做法。

(4) CIS的设计开发要领。

CIS的设计开发要领就是要具体而详细地说明CIS设计开发计划， 使它能立即指导展开工作。

(5) 和CIS有关的补充计划。

为了顺利达到CIS的目的， 除了必须设计开发计划外， 还得配合企业对内、对外的信息传递计划以及各种相关的计划。对总概念的整理可以由企业自己完成，也可以请专家完成，但无论执行者是谁，关键的问题是内容。