加快服务过程中的信息流转速度
简介：服务作业要求的物资资源在科技高速发展的今天是影响服务质量的重要因素。服务业与其他生产领域一样，通过科技进步可以减少服务作...
服务作业要求的物资资源在科技高速发展的今天是影响服务质量的重要因素。服务业与其他生产领域一样，通过科技进步可以减少服务作业过程中人的因素的影响，可以改善和美化服务环境，可以加快服务过程中的信息流转速度等。一般说来，服务作业所要求的物资资源可以是：
(1)提供服务用的设备和储存品;
(2)操作必须的设备;
(3)质量评定用的设施，仪器仪表和计算机软件;
(4)作业和技术文件。