制定连锁店的市场目标

连锁店的市场目标，必须在研究了“我们的生意是什么，将是什么，应是什么”之后才能制定出来。它不是抽象的口号和宣言，而是实际行动的指南，必须能够实行，能够使企业的力量和资源集中起来.达到既定目的。目标应多样化，但也应有所选择。确切地说，连锁店的市场目标，是连锁店未来一定时期内所要达到的一系列具体目标的总称。这些具体目标包括：产品销售额和销售增长率，产品销售地区，市场占有率，利润，投资收益率，产品质量和成本，劳动生产率，产品创新和企业形象等等。其中，经济利润很重要，但却并非是连锁企业的宗旨。连锁企业应以满足市场和顾客需要为自己的任务，而利润仅是其一个衡量指标。

应该注意的是，连锁店的目标尽管与一般百货商店有相似之处，但也有明显的不同，即连锁店利用自己的优势满足了购物者购买物美价廉产品的愿望。也就是说，连锁店不再像一般百货商店那样包罗万象，而是集中地“创造”并销售顾客需要的物美价廉的商品，这种变化是由连锁店的经营特色所决定的。大规模的进货降低了进货成本，获得了优惠价格，直接向厂家订货又能使连锁店自己控制产品质量、品种和规格;多店铺经营加快了商品周转速度;配送中心配送又减少了商品库存。正是以提供物美价廉的商品为目标，许多大型连锁公司，如英国的马狮集团、美国的西尔斯公司、日本的大荣公司等，才崛起壮大。