商品备售过程中为顾客提供的劳务性服务
简介:指在商品备售过程中为顾客提供的劳务性服务,具体包括以下几项内容: (1)组织进货,货到后认真验收商品,合格者一部分入库,一部...
指在商品备售过程中为顾客提供的劳务性服务,具体包括以下几项内容:
(1)组织进货,货到后认真验收商品,合格者一部分入库,一部分直接摆放货架。
(2)购进商品后,对某些商品进行分检、包装、重新包装、贴价格标签、条形码标签等。这是一项劳动量较大的工作,尤其是经营食品的连锁商店,在购进蔬菜等商品后,必须经过挑选、清冼、分袋包装,有的还需要进行加工,然后才能贴标签上架出售。有些商品是大包装批量进货,进店后需要拆开大包装,分装进小包装,重新贴上商标以及价格标签、条形码等才能出售。
(3)做好商场地面、通道、店外周围环境、橱窗、货架、柜台、收银台、购物车、购物筐、休息设施、冼手间等辅助设施的清洁卫生工作,保持干净整洁。
(4)检查货架、货柜的货物摆放情况,出现缺货立即补齐,修正货位不整的情况,替换包装残缺的商品,补贴各类标签。
(5)做好收银机、备用金、塑料袋、电子称、电梯、购物车、购物筐等的检查、清点、整理、配齐、修理工作。
(6)穿着统一的工作服装,保持仪表仪容的整洁,在左胸正确配带工作牌,作好迎客准备。