计算机管理系统的建立提供了便利

美国另外一家设有1800多家连锁分店的著名百货连锁店Wol-Mart(沃尔一玛特) 在亚特兰大的一个分店是一个大众化的自动商场，经营百货、药品、食品等10多万种商品，商场总面积11400平方英尺，有240多名员工，1名经理，5名经理助理，5名部门经理。该商场没有仓库，只有一个面积约500平方米的进货整理间，商场的进货由总部(或地区)的配送中心统一配货，生产厂家直接送货。商场所经营的商品几乎都有条码标记，部分商品是厂家直接提供的条码，部分商品(如服装)是由商场自己编制的条码、用条码印刷机印制在不干胶标签上贴上去的。商场送货、销售、库存、人事、劳资全部使用计算机管理， 并与设在堪萨斯州的Wol-Mart总部实现计算机适时联网，商场的销售、库存情况随时反馈到总部的计算机系统中。该商场设有10个收款结算通道，每个通道都设有电子收款机、台式条码扫描器、读卡机、电话等设备，顾客结算时，有条码商品一扫描即可，无条码商品由营业员手工键输人商品代码，收款机即可打印出购货清单，并由计算机系统自动减少库存。商场员工在整理商品时带有手提式电脑，该设备与计算机系统是无线通讯，可在现场打印条码标签、扫描条码、调整价格等，并及时反映到计算机系统中去。有的可以直接转送到电子自动订货系统中去，即时通知供应商(厂家)及时送货。依靠这些现代化的计算机网络系统手段， Wol-Mart实现了全美1800多家连锁分店统一配货，统一价格，最大限度地降低了库存成本，并尽可能降低各种费用，保持市场上最低销售价格，从而扩大销售额，成为全美有名的百货公司之一，年销售额达600亿美元之多。

在台湾， 统一超商(7-Eleven) 是成立最早的数目最多的“COS”型便利连锁店， 即长时间营业， 全年无休， 日用商品齐全，自助式购物的新形式。为配合公司的成长，统一超商最先成立“POS推进小组委员会”， 研究自动化。他们从美国、日本取得最新商店自动化资讯，然后再针对公司本身经营情况及未来的发展，做了仔细的研究和详细的评估。结果发现，先实施电子订货系统， 再导入POS系统最恰当。因为对便利商店来说，缺货是一件不可忍受的事，对订货数量的失控会流失许多顾客。统一超商藉着计算机网络系统，在充分掌握商店销售状况的基础上，降低了库存，节省了成本，简化了订货手续，节省了营运时间，使连锁店真正走上了经济合理的道路。

综述之，由于连锁店具有统一模式，包括统一进货，统一价格，统--调度，规模管理的特点，为计算机管理系统的建立提供了便利。计算机管理系统可以采用条形码、收款机、网络系统、远程通讯有条不紊地将连锁店集中管理起来，使得连锁店的管理走向更高层次。这种原先在其他行业实施中必然遇到的相对落后的管理手段与现代化计算机管理之间的矛盾在连锁商业领域中却实现了相对统一，这也是连锁店计算机管理的优势所在。正是这种优势可以使商业系统的计算机管理首先可以在连锁店领域中崭露头角，充分发挥其自身的性能，同时也向人们展示了连锁店采用计算机管理的必然性，这可以说是一种销售管理的革命.