连锁超市的职能分工

连锁超市包括两部分;一是总部，一是分店。从连锁超市总部来看，其职能为：(1)采购职能，即连锁超市由总部统一采购(包括统一指定供货单位)，实行联购分销，降低进货成本;(2)配送职能，一般连锁超市总部还设有配送中心，对所采购的商品进行包装、分类和整理后，配送给各分店，减少了各分店的存贮费用;(3)策划功能，即各分店由总部实行统一的营销策划，例如充一对外实行广告宣传，统一制定服务标准与规范，统一制定价格或营业推广促销策略等等;(4)管理职能，连锁超市实行标准化管理，集中融通资金，建立信息网络，采用现代化管理手段，从而大大提高了连锁超市的整体运作效率。

与总部职能相适应，各连锁超市分店的职能主要是：(1)经营实施职能，连锁分店是总部统一经营决策的具体实施者，各分店要发挥主动性和创造性，搞好分店经营、服务，树立连锁超市的良好社会形象;(2)信息沟通职能，各分店由于深入消费腹地，与消费者最接近，可及时了解市场变化，分析市场走势，并通过现代化的信息网络，快速地将有关经营销售状况、市场变化情况反映到总部，以便总部及早采取应对措施。总之，连锁超市总部与分店的关系，类似于一种“作曲与演奏”的关系，无论是“作曲家”还是“演奏家”，双方都是具有创造性的。分店的创造性，是演奏者的创造性，比如受到谁当分店经理的影响，职工心情是否舒畅，店堂里是明亮还是暗淡，是整洁还是零乱，是热闹还是冷清等都有很大的关联性。这正如即使演奏同样的贝多芬乐曲，由于指挥、乐队的不同，其演奏的效果也会大不一样。