网购邮票创意的失败
简介:创业最终必须依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务。如果一项产品或服务不能给顾客带来价值,反而是带来麻烦...
创业最终必须依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务。如果一项产品或服务不能给顾客带来价值,反而是带来麻烦,那么肯定不构成创业机会。
对多数人来说,购买邮票唯一的选择就是在邮局排队购买。两家初创的互联网企业E-Stamps和Stamps.com试图提供解决方案。在“美国邮政”的鼓励下, 两家企业推出了允许顾客通过互联网购买邮票并在自家PC机上打印出来的服务。
背景:(1)网上购买邮票没有价格减让;(2)美国邮政出于安全,规定网上邮票必须有防篡改条形码,下载过程比较慢;(3)顾客必须购买特殊硬件以连接储存着已下载邮资的计算机。
创意失败的一个最重要原因是,它们的服务没能交付足够“价值”以吸引足够多付费顾客的兴趣。实际上,对许多企业来说,这项服务的结果是带来更多不便而不是好处。这是为什么呢?
第一,尽管避免往返于邮局的创意听起来很好,但网上购买邮票没有价格减让。际上,在很多情况下,网上支付邮资的成本更高,因为网络提供者要收取服务费。
第二,下载邮票麻烦。下载的邮票是一种防篡改条形码,由于美国邮政的安全规定,下载过程缓慢笨拙,顾客却必须唯命是从。
第三,某些情况下,顾客必须购买特殊硬件以连接储存着已下载邮资的计算机,这使该服务显得更加不便。
E-Stamps和Stamps.com提供的服务没有通过创业机会的关键测试:创意没有成功依附于为买者创造足够价值的产品或服务并表现出合理机会。