评估操作和撰写评估报告

评估操作

评估操作阶段的主要内容就是数据的收集、整理和分析。收集数据可以采用很多方法，较为常见的有向培训对象发放咨询表或调查问卷，与培训对象进行座谈以及评估者亲自观察等方法。收集到数据以后，要对数据进行整理和分析。数据分析方法很多，如直方图法、圆饼图法、统计检验法，主要分为定性方法和定量方法两种。

撰写评估报告

撰写培训评估报告是整个培训效果评估工作的最后工作环节，同时，也是影响培训效果评估结果的重要环节。因此，在撰写评估报告时要力求客观、公正，以事实为依据，不能按照自己的主观意愿进行撰写，这样会大大影响评估结果的价值，同时，评估也失去了意义。

(1)培训评估报告应包括以下内容：

1)培训背景说明。

2)培训概况说明。

3)培训评估的实施说明。

4)培训评估信息的陈述或以图表表示。

5)培训评估信息的分析。

6)培训评估结果与培训目标的比较。

7) 培训项目计划调整与否的建议

(2)在撰写培训评估报告的过程中应注意以下几个要点：

1)要用辩证的眼光来分析问题。

2)根据真凭实据来作结论。

3)考虑到评估者本人存在的偏见。

4)考虑到培训评估的短期效果和长期效果。