绩效管理的概念

(1)绩效。工作绩效是指员工的工作行为、表现及其结果。对组织而言，绩效就是在数量、质量及效率等方面完成任务的情况;对员工个人来说，则是上级和同事对自己工作状况的考核。绩效具有多因性、多维性、动态性等特点。

(2)绩效考核的概念。绩效考核是对员工工作业绩的考核和评定，即根据工作目标或一定的绩效标准，采用科学的方法，收集、分析、评价和传递有关某一个人在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息，对员工的工作完成情况、职责履行程度等进行定期的评定，并将评定结果反馈给员工的过程。

(3)绩效管理。绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为的过程。即通过规范化的管理不断提高员工和组织绩效的过程。绩效管理遵循PDCA[P(Plan) 为计划; D(Do) 为执行; C(Check) 为检查; A(Action) 为行动] 循环原则。

(4)绩效管理与绩效考核的区别。本质上绩效管理是战略管理的重要构成部分引导、评价和激励员工去实现公司的战略/目标。所以，脱离了战略/目标的绩效管理或绩效考核将毫无意义。

绩效管理作为企业管理中非常重要的领域之一，受到了越来越多企业的关注;绩效管理包括了绩效考核，但是，绩效管理远不止是绩效考核，还有绩效管理架构、绩效指标库、绩效管理手册、激励体系这四个构成部分;具体地说，还有目标管理体系和绩效应用体系，尤其是绩效应用管理体系——绩效考核结果应用于薪酬福利、学习培训、岗位调整。考核完成之后并不意味着绩效管理的闭环结束，还需要检视被考核者的达成情况，如果结果不理想，还需要做绩效面谈、提供绩效辅导，并将分析结果记录，形成员工的绩效档案。

但现实情况是，很多企业仅仅把目光聚焦在考核上，而忽略了考核的初衷，以及如何提升员工的绩效。绩效考核仅仅是绩效管理的一个环节，而不是绩效管理的终点。对于企业而言，最重要的事情是构建起完善的绩效管理体系，而非简简单的绩效考核。