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与客户之间建立相互信任

来源:说书人2020-08-06 15:55:39 阅读:615

简介:同样的话由不同的人说就会产生不同的效果。那些态度诚恳、神态自然的人说出的话,往往要比那些态度虚伪、神态不自然的人说出的话...

同样的话由不同的人说就会产生不同的效果。那些态度诚恳、神态自然的人说出的话,往往要比那些态度虚伪、神态不自然的人说出的话更值得人信任。为此,销售人员在与客户沟通时务必要用诚恳的态度和自信的神态打动对方,而不要躲躲闪闪、唯唯诺诺地引起客户怀疑。

与客户之间建立相互信任

对于自己做不到的事情,销售人员最好不要轻易承诺,如果已经答应了客户某些事情,就一定要想办法做到、做好。这既是对客户的负责,也是对自己的负责。随便夸海口、拍胸脯,这样极不利于树立良好的信誉。如果销售人员答应客户的事情无法做到,那就要诚恳地向客户表示道歉。而且,这样的事情千万不要发生多次,否则再多的道歉和解释都无法挽回客户的信任。

与客户之间建立相互信任

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