您好,欢迎来三月加盟网!

懂得客户需求,提供A+服务

来源:说书人2020-08-06 17:30:26 阅读:1170

简介:在一些不同寻常的地方经常可以发现一些物超所值的东西。一篇华尔街杂志的文章曾经赞扬过韩国水原的公共厕所。这个城市为其独具特...

在一些不同寻常的地方经常可以发现一些物超所值的东西。一篇华尔街杂志的文章曾经赞扬过韩国水原的公共厕所。这个城市为其独具特色的厕所而自豪,每个星期都向游客展示。光临的游客会被邀请“试一试温暖的厕所座位,看看冲水系统,还拍照留念。屋内回荡着悠扬的小提琴声,墙壁四周悬挂着韩国乡村风景画,还有感应式水龙头,残疾人专用滑道和太阳能热水器。”

懂得客户需求,提供A+服务

对这种超值的感知是很主观的,但在经历的过程中人们却能实实在在地感受到。经久耐用常被视为是产品的最高价值所(人 在,点,因为客户的注意力只集中在对价值的感知上。

基于此,商家必须想办法让客户认识到这一关键的问题是要创造条件以利于客户对价值的感知。公司可以通过改善以下几方面来达到目的:包装;保证和担保;产品的适用性;产品的纪念价值;公司信誉等。让客户感到惊喜的最简单的办法是送给他们一些意想不到的东西,或者给他们推荐一些需要的商品。

懂得客户需求,提供A+服务

当一个鞋店售货员附鞋送给客户一个鞋拔,或者询问客户是否还愿意试一下鞋垫或一双耐用的袜子的时候,这位销售员就是在使用A+推销法。不管这些附加的产品或服务是否卖出去了,这种做法确实已经产生了效用。

懂得客户需求,提供A+服务

我对感兴趣,马上免费通话或留言
获取验证码