创业者的信念是管理的第一步

路易斯、古德曼和范特说：“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程即是决策。”根据这一定义我们不难发现，由于决策的主体是管理者，所以从行为科学的角度研究管理者，对于这一问题的探讨无疑是很有意义的。

美国著名管理学者托马斯彼得斯认为：“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”人力资源是任何企业中最宝贵的资源，经济学家称为第一资源。

对于大多数国内企业来说，其企业特征都是“掌门人”式，即人们往往会将企业与掌门人联系在一起，而这在国外企业中便较为少见。例如：百度和李彦宏、阿里巴巴和马云、腾讯和马化腾， 而Lee Kun-Hee(三星集团主席) 、Jeff Bezos(亚马逊CEO) 、C.Douglas McMillon(沃尔玛CEO) 的名字却鲜少为人熟知。

2010年的《南方周末》曾经报道了由于征地补偿政策是按婚姻情况和户籍情况分类的，从而发生了重庆一个仅有两万人的小镇在短短一年时间里就有1795对夫妻办理了离婚手续的现象。美国安利公司的无条件退换货政策也在中国实行了特殊的“不实施”特别政策。

透过这些的现象，我们可以看到一个令人尴尬的中国本质：即使是最优的制度和文化，在中国不仅不能有效实行，反而被国人给“特色化”。在中国，仅仅靠制度是不能解决一切问题的，问题的源头在于人。

回到本书讨论的创新创业企业上，我们所研究的人便是创业者本身。但这个问题在本书的第一章当中已经探讨过了，所以我们在这里讨论的侧重点和前面不同，这里主要讨论从管理者不同理念的视角来看创新创业企业管理的不同。

上海伊尔庚环境工程有限公司系上海市政府、上海市科委和同济大学共同支持的高科技创新型企业。2013年获得国家认定高新企业，并在2014年建立企业博士后基地。拥有自主知识产权、专利发明、软件著作权致力于为客户如：烟草、电力、化工、食品加工、航天航空、制药、精密加工、机场、市政、古建筑保护等行业提供全面系统的整体环境清洁解决方案。

伊尔庚的目标客户主要是工业客户，根据现在大气法的出台，市场需求呈指数式不断加大，政策大环境的改变为伊尔庚带来了更多的机遇与挑战，截止到2016年7月，伊尔庚已经正在筹备上市的有关材料了。

伊尔庚的创业者张莉是这样评价创业者的：“创业者不是顺应时代的人，而是改变时代的人。创业者需要的是一种精神和激情，是为了开创一个新的时代而生的。所以，只有天生的创业者，没有培养出来的创业者。”

回忆起伊尔庚刚刚起步时的样子，张莉说她成功签的第一笔订单，究其原因可能就是合作商对于她个人创业激情的一种认可。对方的理由就是想跟她交朋友。“如果一定要说创新创业什么是最重要的，那就是信念。”对于创业者来说，没有一样东西是最需要的，他什么都需要。但如果按照时间的紧迫性有一个排列顺序的话，我认为信念是最重要的。首先，创业者要坚信自己做的事情，这样他才会形成一种磁场来吸引他想要的人才、金钱和资源。创业成功的人没有人对“要不要去创新创业”这个理念摇摇摆摆。