这一天，做自己的女王！

来源：创造梦想2020-03-10 08:35:33标签：吉楚酒店阅读：785次

　　一、求助精神　　前台学会求助，不管想尽一切办法：　　a.跟中介“要客人”，因为中介公司一般知道我们的开房率很高，所以在1

　　不论是在哪个领域，人才的开发与利用都是企业和取得突破的关键所在，产业与人才之间已形成一种相互依存、相互促进的关系。产

　　对于每个酒店来说，增加营业实现目标、节约经营成本、提高营业收银是永恒的课题。面对能源、原材料价格的持续上涨，酒店的收

　　在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的优先个步骤就是倾听。很多销售者认为topsales(较好推销员)

　　细微服务是酒店管理中的一个新理念，它强调从细处思考、从微处入手，为客人提供无微不至的服务。正如皇金管家要求的：“小事

　　1、以人为本　　以人为本分两个层面去理解。一方面是从员工角度来讲，酒店管理不能忽略员工的心理与身体的诉求。以员工的本

　　又是一年“3.15”，自然与质量有约。2017年度中国饭店品质榜数据显示，饭店品质指数较2016年总体有所下降。其中外国品牌连锁饭店

　　当前，酒店的建设不同于一般的建筑工程项目，有着特殊性。从规划、设计、施工到开业整个运营系统都需要专业的思考和实施。由

　　在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的酒店与其它酒店区别开，因

　　为什么苹果每年销量2亿台手机，但是它却没有自己的工厂。其实我说这个话大家应该比较明白我要说什么，就是说住宿行业社会化

连锁经营企业本部有必要对全体店铺做分类管理，以便针对不同贡献度店铺作有效管理。企业可利用ABC分析管理工具，根据各个店铺对企

单个亏损店铺的管理首先要对该店进行资料分析，商店间/商圈间的经营绩效比较，再就是善用资讯信息，快速反应哪一家店铺表现不理

连锁店的目标市场战略，就是指连锁店选择目标顾客群并为之服务的战略决策。目标市场的确定是连锁店最主要的经营战略决策。它规

分析市场机会，就是要求连锁店的经营人员时刻注意市场环境的变化，对变化着的市场环境进行仔细观察，及时地分析市场机会和市场威

竞争对手包括业内现有竞争者、潜在竞争者和替代品竞争者三种类型。首先是要对业内现有竞争者进行调查。现有竞争者是连锁店最直

用户(顾客)对本业连锁店的压力，表现在要求价廉物美、服务周到。用户可利用业内连锁店、替代品相关行业竞争者的竞争施加压力。用

分析自身，主要分析服务内容、服务方式及服务区域。服务内容主要是研究经营范围和服务项目。经营性行业有哪些服务项目可以为消费

所谓市场细分，就是从消费者需求差异出发划分市场，从异质市场中求得一个同质市场，即有相似欲望和需要的购买者群这一同质市场。