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及时把握最佳的时机
任何一位消费者在购买某一产品之前都希望自己掌握尽可能多的相关信息,因为掌握的信息越充分、越真实,消费者就越可能购买到更适
对客户有求必应,有问必答
著名营销管理学专家特里·G·瓦拉根据其多年的研究结果提出:高质量的客户服务才是促进购买的真正原因。 销售人员在销售过程当中要
多称赞和鼓励客户
与20%的客户做80%的生意。也就是把80%的时间和工作集中起来,用来熟悉占总数20%的对自己最重要的那部分客户。—约克·麦克马特, IMG集
对客户进行品质和理念的引导
要想让客户说出自己愿意购买的条件,需要根据实际情况审时度势地运用一定的技巧。既要达到让客户说出购买条件的目的,又要采取一
让客户认可产品和公司
(1)让客户认可产品。客户关注的是产品的质量和价格,可以通过事先准备好的各种论据让客户相信,他们提出的价格在市场上只能买到质
让客户认可我们自己
为客户提供真诚建议,除了在客户关注的主要问题上做好充分准备之外,还应该根据实际情况在自己关注的问题上提出超出自身期待的要
让客户因和我们的合作而“更有利润”
真正替客户着想的人员,客户会把他们当朋友看待,这是客户培养成功的最有力的保障。能够切实满足客户需求,并为客户真正创造价值
让客户认可我们的理念
不要运用太多客户可能听不懂的专业术语。忌夸大产品的功效和优势,不要无中生有,要实事求是。针对客户的实际需求展开介绍,要深
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