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连锁产品或服务具体评估项目

来源:说书人2020-05-30 15:33:36 阅读:634

简介:1.产品或服务的需求量 (1)该行业中产品或服务在过去3年间,市场需求量或接受程度是否显著增加。如果过去市场上的需求量显著增加,...

1.产品或服务的需求量

(1)该行业中产品或服务在过去3年间,市场需求量或接受程度是否显著增加。如果过去市场上的需求量显著增加,表示目前仍应处于成长阶段,而市场成长与否,是决定这一行业前景的绝对重要指标。当市场需求量大量增加时,对加盟商最为有利。

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(2)加盟总部或是其他机构(如各种协会或政府单位),对未来3年该产品或服务的预测(相对于目前需求量而言)。其中除了过去需求量的记录之外,由各机构或是加盟总部对未来市场的成长预测,则是另一项行业前景指标,必须注意的是,编制此一数据的单位,必须是参考有关人口统计资料、政府景气预测或其他背景资料而预测的,必须具有权威性。

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2.产品或服务的竞争性

(1)该产品或服务是全新产品,或是改良产品。产品差异性所要表达的是,产品是否具有较特殊的卖点或优越性能,产品差异性愈高,则愈能突显出此加盟店的特色,并吸引消费群体。一般而言,如果是全新开发出来的产品,则其产品的差异性与独特性通常较高。

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(2)该产品或服务是否和其他同业有相当明显的差异,具有许多不同或明潜在加盟者在评估某一品牌是否适合自己进行连锁加盟时,可参考以下标确而易辨别的特色。为了避免激烈的同业竞争,加盟总部的产品或服务,应该有特殊之处,在此必须附加注明。如果该加盟总部产品并不特殊,但其采用特殊的销售方式(如直销),或是加大明显不同的“商业包装”(使之以不同方式呈现给大众),这些也是特殊的优势。

(3)目前提供该项目产品或服务的加盟系统与独立开店者之间的竞争是否相当激烈。竞争状况也是显示获利能力与经营风险的重要指标,该加盟总部与其他同业者是否正面临激烈竞争应予以重点关注,竞争激烈的行业并非一定不可加入,但其应具有某些优势时(产品或价格等),这样才能降低失败风险。

(4)在加盟者欲开店的区域内(加盟总部划定经营区域内),是否已有多家同业竞争者,以致竞争相当激烈。这里指的是加盟商开店时可能面临的整体区域竞争,在竞争激烈下只要有少许差异就足以影响经营成果,此时应特别注意店面位置(如一楼或二楼、街口或巷内)、招牌形式与悬挂位置,甚至是服务态度。

3.产品或服务的品质

产品品质是经营的基础,所以在选择加盟时首先要认准产品的品质,因为未来的竞争一定是产品品质的竞争。

(1)一般人(包含加盟商本身)对于该加盟店销售的产品或服务的品质评估如何(如功能、口味、效果等)。产品或服务品质评估并不容易,事实上许多加盟系统提供的无形服务,使得评估“服务品质”更加困难,所以要求加盟商参考一般顾客、亲友与本身的判断,对其整体品质作五等级分类,在差与极差两者之列的都不予以考虑。

(2)该加盟店的产品或服务,是否经常有故障记录,频率是否高于其他同业。维修与故障频率是品质最明确的指标,但是这项指标并不易得知,如果直接询问加盟总部人员时,往往不易得到答案或只能得到较保守的数字,因此宜根据现有顾客的经验去估计。另外,加盟总部是否设置维修部门或稳定的送修渠道,也必须加以考虑。

4.产品或服务的品牌

(1)品牌知名度

产品品牌的知名度对不同行业的重要性各有不同,对于一般消费品或便利品而言,知名度并不是首要因素,但如果是特殊商品或服务,尤其是奢侈品时,产品的知名度就很关键了,顾客往往倾向以品牌的知名度来判断与选择,甚至愿意付出较高价格以求保障。所以,在评估连锁产品或服务时,必须仔细考察其知名度。在考察品牌的知名度时,要看该品牌在自己所在的城市是否为人所熟知。

(2)品牌内涵

自己所选品牌是否针对性非常强,是否有非常贴切和富含底蕴的品牌文化,是否经常有比较大型的宣传活动。

(3)品牌声誉

该品牌在市场上的声誉是否良好。

5.产品的价格

产品价格偏高,并不等于丧失竞争力;相应的,产品的价格较低,也不一定会畅销。这是因为产品在顾客心目中的知觉价格,是决定于顾客对产品所认定的价值,而非单以定价作为评估标准。因此,加盟商还须考虑产品在顾客心目中的价值。

6.运营实力

(1)经营方式

公司的产品是自己加工还是有制造商代加工。通常自己有制造企业的品牌一般都会有自己的特色。

(2)产品推广力度

这个方面可多看看公司产品画册、宣传册等比较一下,看看最近几年是否有进步,包括品牌形象、货品更新及各个季度的产品推出力度、宣传力度及公司是否在扩大等。

(3)内部管理

看看公司各个部门是否健全。对加盟商而言,比较重要的部门比如,物流部、企化部、市场/督导部、信息中心、客服部等,这些都是一般规模的连锁企业应该具备的。否则,当加盟商进人后,货品定期谁负责?没市场谁给指引方向?没督导谁帮加盟商定期做员工培训及店铺维护?没信息中心,数据怎么分析?怎么将信息传达给加盟商?加盟商自己怎么消化库存?没客服一旦有问题找谁说……如果该连锁企业连这些基本的部门都没有,那么该品牌就不用考虑了。

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