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质的指标选择与有效域的解释

来源:说书人2020-06-01 15:22:04 阅读:652

简介:基于品牌量的度量理论,在品牌质量的度量体系框架中,选择美誉度和内部员工忠诚度确定的品牌自传播指标和由消费者忠诚度影响的品...

基于品牌量的度量理论,在品牌质量的度量体系框架中,选择美誉度和内部员工忠诚度确定的品牌自传播指标和由消费者忠诚度影响的品牌时效性指标作为品牌质的度量指标。

对于两个信息量相同的品牌而言,其质量也不一定相同,即使同一品牌,也可能会出现量不变而质发生改变的时候,通过品牌信息质的指标有效阈值表对照,可以分析出品牌质量的变化和发展的程度。以下例举某行业与内部员工忠诚度有关的N=[H指标的有效阈值表来阐述品牌质量的比照分析过程。

质的指标选择与有效域的解释

N值有三个关键点,其一,N=0时,品牌对内部员工基本无影响,N取值在(0,1)之间时,品牌对内部的作用开始出现,但还未达到行业的平均水平,它的作用是对品牌单位价格进行调整,但调整方向是调低;其二,N=1时,意味着企业内部员工对所在企业的品牌认知达到了行业的平均水平,该品牌单位价格等于行业的均价。超过1之后,企业内部员工的忠诚度超过了行业内其他企业的平均水平,员工出现较高忠诚度,员工自传播现象显著;其三,N=6.18时,这是该行业企业管理水平的拐点位置,超过6.18时,企业的品牌管理水平明显优于同行业企业,品牌管理融人企业文化,对员工有很强的凝聚力。

质的指标选择与有效域的解释

上例阈值的关键点取决于三个方面:其一,根据行业的不同,其中的有效域关键点的选择有所不同,上例只适用于特定的某行业,其他行业具体值会有所调整;其二,按照品牌具有的信息量规模不同使用的阈值表也不同,表2-2只是适用于1000万比特以上的具有较强议价能力的品牌,对其过于微小规模的品牌或是特定类型的品牌并不适用;

质的指标选择与有效域的解释

其三,该阈值适合2000人以上的企业,不适合中小企业。此外,每个行业中还有品牌美誉度和议价能力的有效阈值表、品牌自传播指标有效阈值表、消费者忠诚度影响的品牌时效性指标有效阈值表,经过对照比较分析某个特定品牌的信息量,可以推知该品牌信息质量的状况以及调整措施。

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