客户注重体验,实体店优势凸显
简介:线上产品同质化、网上购物假货横流,电商的弊端日益显现。与此同时,年轻一代新的消费主力出现,消费需求不断升级,顾客越来越注...
线上产品同质化、网上购物假货横流,电商的弊端日益显现。与此同时,年轻一代新的消费主力出现,消费需求不断升级,顾客越来越注重产品的品质和购物体验。逛街对于人们而言不再是单纯地购物,更多的是享受购物这一过程,享受这种体验。
而实体店之于电商最大的优势就在于“用户真实触感”,通过门店员工、陈设、试用和氛围营造等手段,能够为客户打造良好的体验。此外,通过对老客户回访,更容易建立联系,有较高的用户黏度。因此,在线下开实体店,加强顾客的购物体验,不失为一种为线上引流的好方法。