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实体店价值回归:打造优势体验感

来源:说书人2020-06-08 10:14:17 阅读:602

简介:实体店,作为一种古老的销售渠道,一直有着巨大的影响,每一个人购物不管买的是什么,都会去实体店购买。但是随着互联网的快速发...

实体店,作为一种古老的销售渠道,一直有着巨大的影响,每一个人购物不管买的是什么,都会去实体店购买。但是随着互联网的快速发展,依附于互联网的网上商店也在迅速发展,这些网店凭借着投入小、风险低、覆盖范围广、价格实惠、消费者不需要出门等优势迅速地占领了市场。越来越多的人开始习惯于在网上购物,这就导致实体店的人流量越来越少。

实体店价值回归:打造优势体验感

与此同时,很多实体店因为租金贵,成本太高,人流量太少赚不到钱而关门,就连一些大的品牌连锁公司旗下的实体连锁门店也是如此。很多人都在高喊,实体店已死,实体店未来没有希望。难道实体店就真的不是网店的对手,注定竞争不过网店吗?事实并非如此,实体店和网店相比,实体店具备一个显著的优势,那就是体验感。

实体店价值回归:打造优势体验感

所以,作为品牌连锁公司产业链中的一环,实体店想要继续发挥重要的作用,为公司的销售业绩更上一层楼,就要做到让实体店价值回归,打造优势体验感。

体验感就是消费者可以直接看到产品实物并进行体验的过程。因为在网店中,显示产品样子的一般是拍好的图片,这些图片的确非常精美漂亮,但它们是看不见摸不着的。比如,一家卖衣服的网店,消费者只能够通过图片看到这件衣服有多好看,却不能够亲手摸到这件衣服的面料材质,也不能够试穿。最终导致不能确切知道这件衣服到底适不适合自己。如果看到一件衣服,消费者很喜欢,就购买了,但是直到衣服到货后,才知道这并不是自己想到的东西。这个时候,消费者不光因为衣服买错了而烦恼,退换货也很麻烦,要经过很长的时间。有的消费者嫌麻烦,买错的衣服也就压在了箱底,造成了不必要的浪费。

实体店价值回归:打造优势体验感

但是在实体店,如果消费者看到了一件好看的衣服,就可以通过试穿,查看衣服材质来进行辨别是否适合自己。即便是买错了,消费者也可以直接去实体店要求退换,简单又方便。当然,这只是体验感的最直接表现。除此之外,实体店还可以创造出更多的体验价值来吸引客户,提升服务品质。

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