您好,欢迎来三月加盟网!

提供体验式服务

来源:说书人2020-06-08 10:26:58 阅读:581

简介:想要打造优势体验感,实体店还要有体验式的服务。比如,产品的免费试用,产品的免费试吃,这都可以让消费者直接感知到产品的好坏...

想要打造优势体验感,实体店还要有体验式的服务。比如,产品的免费试用,产品的免费试吃,这都可以让消费者直接感知到产品的好坏和是否适合自己。

而在网店上,单凭在网页上浏览图片和信息,并不能代替视觉、触觉以及听觉上的体验感。特别在是选购衣服之类的产品上,就更不可能通过当场试穿来看看合不合自己的身,这对消费者来说就是一个很麻烦的事情,因为可能你看上的产品与实物的差距会很大。但这一点在实体内就不会发生,消费者可以在实体店内亲自看到衣服的尺码是否合适,裁剪是否合身,哪种颜色摸起来质感更好,哪种颜色更好看,亲自体验到哪种衣服更适合自己,这也在一定程度上避免出现图片与实物不相匹配的情况发生。

提供体验式服务

除了可以亲自体验产品这种体验式服务,在实体店,店员还可以和消费者进行面对面的交流沟通,提供服务。如果消费者有什么问题或者需求,店员都可以及时地给予解决,让消费者有很好的购物体验。而在网店,消费者和店员一般是通过打字或者语言交流,远远没有直接到实体店看这样直观。和实体店相比,网店关于店员的服务体验就不够好。

提供体验式服务

我对感兴趣,马上免费通话或留言
获取验证码