服务品质是生命

(一)恶性竞争牺牲了服务品质

由于这个行业服务标准不统一，客户对服务品质不太重视，导致从业人员的水平相对较低。他们在发展过程中以低价换生存，从而导致整体行业收费较低。低收费造成服务品质无法提升，近十年来，服务品质逐渐下降。这对行业的良性发展极其不利。

(二)客户不敏感造成了服务差异性小

通常来说，任何一个行业都有高、中、低档次的收费及服务，但财务代理这种服务差异非常小，客户对于支付相对较高的费用来换取优质服务并不感兴趣。原因是服务成果是展现给税务机关来鉴定和验收的，支付费用的企业并不能够直观地感受到，所以他们觉得只要税务机关能通过，对他来说优质服务和普通服务没有什么区别。没有差异化服务就没有优质的服务，没有优质的服务就没有优秀的人才能够长期地留存下来。一个行业没有优质的人才谈何发展。

(三)服务品质是这个行业发展的生命线

任何一个行业的良性发展都离不开稳定的服务，及在此基础上的创新与升级。此时的财务代理连稳定的服务都很难做到，就更不要谈创新了。