设计连锁企业组织结构的基本要求

1.精干高效相统一

精干高效是指在保证完成连锁企业的组织目标，达到高效率和高质量的前提下，以最少的机构，用最少的人完成经营管理的工作量，做到人人有事干，事事有人干。为此，应把握好以下3个环节：

(1)根据组织目标和需要来设计组织结构。连锁企业组织结构的设计不能因人而定，也不能以上下对口为依据。采用何种类型的组织结构，设置多少机构，每个机构安排多少人，完全应该根据经营目标和任务的客观需要来确定。

(2)分工要合理。在现代社会中，连锁企业面临着激烈的市场竞争和繁杂的经营管理事务。明确分工，设立若干部门分头管理，往往会收到事半功倍的效果。问题关键在于分工要合理、适当，宜简不宜繁，一个机构能办的事不设几个机构，一个人能办的事决不能安排两个人做。

(3)权责要明确。连锁企业在设计组织结构时，要明确规定每一管理层次和各职能机构的职责范围，并赋予完成其职责所必要的管理权限。职责与权限必须明确、统一。为了履行一定的职责，就必须拥有相应的权限。有职无权，或权限太小，经营管理者就无法履行其责任;相反，有权无责，会造成滥用权力，瞎指挥，产生官僚主义。因此，连锁企业应根据企业战略目标，从提高企业整体利益和综合功能出发，制定各机构、各部门的职权范围和工作规范。

2.指挥管理要统一

这是指连锁系统的各级经营管理组织必须服从它的上级机构的统一指挥和命令。只有这样才能保证指挥统一，避免多头领导和多头指挥。另外，在每一组织层次中，应严格规定正职与副职之间的职责权限，正职领导者对组织工作全面负责，副职分管局部或几个部门的工作，正副职之间若发生意见分歧，正职拥有决定权，副职不能擅自发号施令。因此，下级部门只能服从一个上级指挥，只能对一个上级主管领导负责。既要反对越权指挥，也要反对越级请示。

3.管理幅度要适当

管理幅度是指领导者所能直接领导、有效管理的下级人数。管理幅度与管理层次呈反比关系，管理幅度越大，管理层次就越少;而管理层次减少，则管理幅度必然增大。如果领导者的管理幅度过大，超过他的能力、精力的许可，就会顾此失彼，误时误事。而管理幅度过小，又需增加层次，增加人员，这不仅不符合精干的原则，而且会影响工作效率。所以，连锁企业在设计组织结构时，必须确定合适的管理幅度。

4.岗位规范要明确

这是指连锁企业在设计组织结构时，不仅要确定设置多少机构、各机构的职能和责权范围以及应设置的岗位数，而且，还要详细制订每个岗位的规范。岗位规范应明确该岗位的业务范围、职权范围、工作量、上岗条件、工作标准和职业道德等方面的内容。并根据岗位规范的要求实行岗位责任制，以调动员工的积极性和创造性。